Vacature Klantenservice medewerker pensioenen

Functieomschrijving

Stel je voor dat je de go-to persoon bent voor mensen met vragen over hun pensioen. Als Klantenservice Medewerker Pensioenen bij Nationale Nederlanden, ben jij degene die pensioenzaken begrijpelijk maakt. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken!

Wat bieden wij jou

• Vanaf € 15.01 per uur. Lekker!
• Wij betalen jouw WFT! (staat goed op je cv)
• 32 tot 40 uur per week
• Een 13e maand. Lekker!
• Een onwijs leuk team, gegarandeerd werkplezier!
• Hybride werken!

Wie ben jij

Als Klantenservice Medewerker maak je graag een praatje. Je luistert goed naar het verhaal van de klant en toont begrip. Wat we verder graag zien:

• Ervaring met klantcontact via de telefoon.
• Minimaal een mbo 4 diploma
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• In het bezit van WFT basis, of bereid om deze binnen 6 maanden na je start te behalen

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen over pensioenen. Hoeveel pensioen heb ik opgebouwd? Wanneer kan ik met pensioen? Tijdens een scheiding, wat gebeurt er met mijn pensioen? Jij beantwoordt deze vragen, biedt een luisterend oor en verwijst klanten door naar de pensioenadviseurs wanneer nodig. Jij bent de persoon die het persoonlijk maakt, klanten helpt en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.

• Klanten de aandacht geven die ze verdienen door goed te luisteren.
• Assisteren bij diverse vragen over pensioenopbouw, jaaropgaven en waardeoverdrachten.
• Klanten op de hoogte brengen van pensioenen en eventuele veranderingen.
• Klanten verwijzen naar pensioenadviseurs wanneer dat nodig is.
• Opmerkzaam zijn op mogelijke verkoopsignalen en deze aangrijpen tijdens klantgesprekken.
• Klantinteracties accuraat vastleggen in het systeem.

Waar ga je werken

Bij Nationale Nederlanden in Rotterdam, natuurlijk! In het pensioenteam, waar ongeveer 80 enthousiaste collega's zitten. Ze staan klaar om je met open armen te ontvangen. Hier wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor plezier. Wist je dat de klanttevredenheid op de afdeling sterk stijgt? Met persoonlijke aandacht voor elke klant en aandacht voor jouw groei.

• Het klantcontactcenter is geopend van maandag t/m vrijdag, tussen 8:00 en 17:30 uur
• Je werktijden zijn flexibel en kunnen in overleg worden ingedeeld
• Na je inwerkperiode mag je hybride werken!
• Als je met het openbaar vervoer naar kantoor komt, krijg je 100% van je reiskosten vergoed

Sollicitatie

Waar wacht je nog op? Solliciteer direct! En wie weet ga jij snel aan de slag als klantenservice medewerker!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Functie:	technisch medewerker klantenservice
Startdatum:	07-03-2024
Ervaring:	Starter
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	16 – 16
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.