Den Hartogh Homepage
Customer service specialist
Rotterdam , Zuid-Holland , Netherlands GAS - Account Management
Job details Apply
Job description
Ambitious People Realising Creative Logistics Solutions.
Waar ga je werken?
Royal Den Hartogh Logistics is een logistiek dienstverlener gespecialiseerd in het vervoer van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk. Het is een groeiende en informele organisatie met wereldwijd meer dan 2.100 medewerkers. Binnen Den Hartogh wordt veel waarde gehecht aan zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid en er is ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Het familiebedrijf bestaat al ruim 100 jaar en heeft inmiddels 50 locaties in 27 landen. Den Hartogh beschikt over modern materieel, waaronder meer dan 24.335 tankcontainers, 5.767 droge-bulk containers, 310 tanktrailers en 700 vrachtwagens
Over het team
Je maakt deel uit van een team van 7 collega's die een stap verder gaan om de verwachtingen van de klant te overtreffen, verantwoordelijkheid nemen en fun in business staat centraal. Hoewel het merendeel van het team in Rotterdam gevestigd is, opereert het team Global en heeft het interactie met teamleden over de hele wereld.
De Business Unit Gas is gespecialiseerd in het transport van vloeibare gassen in bulk over de weg en intermodaal via spoor en schepen. Met ons uitstekende materieel, zoals T50-tankcontainers voor een verscheidenheid aan producten en T75-tankcontainers voor luchtgassen (CO2 - LINLOXLAR), sterke lokale klantrelaties en gespecialiseerde interne gaschauffeurs, bieden wij volledig geïntegreerde supply chain-oplossingen aan onze klanten. Klanttevredenheid, operational excellence en kostenoptimalisatie vormen de kern van Gas Logistics.
Over de rol
Als Customer service specialist ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor jouw klanten. Vanaf het moment dat de klant een transportaanvraag verzendt, neem jij de verantwoordelijkheid voor de acceptatie en uitvoering van de bestellingen, inclusief de benodigde administratie (van order tot factuur). Jij bent de specialist die alle vragen van jouw klanten beantwoordt, complimenten en klachten afhandelt, problemen oplost, financiële en operationele analyses uitvoert ter ondersteuning van continue verbeteringen.
Samen met je collega's zorg je voor creatieve transportoplossingen, waarbij je altijd op zoek bent naar mogelijkheden voor upsell en ervoor zorgt dat de klant volledig op de hoogte is van alle producten/diensten. Je bent wendbaar en schakelt voortdurend tussen klantenservice, orders beheren, contact onderhouden met de operatie, ontwikkelingen in de verkoop bespreken en werken aan verbeteringen.
Wat ga je doen?
De ideale kandidaat:
Als customer service specialist beschik jij over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. Als aanspreekpunt voor jouw klanten lever je een uitstekende service en heb je de wens om zowel intern als extern relaties op te bouwen. Verder beschik je over:
Wat krijg je van ons?
Enthousiast?
Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met of solliciteer direct via onderstaande knop!
Functie: | customer service specialist |
Startdatum: | 07-03-2024 |
Ervaring: | Ervaren |
Educatielevel: | MBO |
Contracttype: | Vast |
Salaris: | onbekend – onbekend |
Uren per week: | 1 – 40 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.
Deel de vacature:
Redactie Schiedamkrant
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de schiedamkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Schiedam via Schiedamkrant.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op Schiedamkrant.nl.
© Schiedamkrant.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.